წესები და პირობები

წესები და პირობები

წინამდებარე დოკუმენტი წარმოადგენს იურიდიულ შეთანხმებას მომხმარებელსა და შპს „ძმები ხუციშვილები“ (ს/კ 406137327) (შემდგომში „კომპანია“) შორის. ვებგვერდზე შეკვეთის განთავსებით თქვენ ადასტურებთ, რომ ეთანხმებით ქვემოთ მოცემულ პირობებს.

1. ასაკობრივი შეზღუდვა

ვინაიდან კომპანიის საქმიანობა მოიცავს ალკოჰოლური სასმელების რეალიზაციას, ვებგვერდის გამოყენება და შეკვეთების განთავსება ნებადართულია მხოლოდ 18 წლის ან მეტი ასაკის პირებისთვის. შეკვეთის განთავსებით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ იგი სრულწლოვანია.

2. შეკვეთის განთავსება და პროდუქტის ხელმისაწვდომობა

მომხმარებელი პასუხისმგებელია ვებგვერდზე მითითებული ინფორმაციის სისწორეზე (სახელი, გვარი, მისამართი, ტელეფონის ნომერი).

მომხმარებელი იღებს იმ პროდუქტებს, რომლებიც თავად აირჩია და მიუთითა ონლაინ შეკვეთაში. კომპანია არ არის პასუხისმგებელი მომხმარებლის მიერ არასწორად შერჩეულ პროდუქტებზე.

მარაგების კონტროლი ხორციელდება ავტომატურად. მარაგის არარსებობის შემთხვევაში სისტემა მომხმარებელს შეკვეთის განთავსების საშუალებას არ მისცემს.

3. მიწოდების პირობები

პროდუქტის მიწოდება ხორციელდება საქართველოს მთელ ტერიტორიაზე შემდეგ ვადებში:

თბილისი: 2–3 სამუშაო დღე
რეგიონები: 5–7 სამუშაო დღე

მიწოდების საფასური ავტომატურად გამოითვლება და ემატება პროდუქტის ფასს გადახდის ეტაპზე.

4. გადახდის მეთოდები

გადახდა შესაძლებელია:

• უნაღდო გადახდა — TBC Flitt გადახდის სისტემის მეშვეობით
• ნაღდი ანგარიშსწორება — პროდუქტის მიღებისას

კომპანია არ ინახავს მომხმარებლების საბანკო ბარათის მონაცემებს. ონლაინ გადახდის პროცესი სრულდება უსაფრთხო საბანკო გვერდზე.

5. დაბრუნების პოლიტიკა და პასუხისმგებლობა

დაზიანებული პროდუქტი

ტრანსპორტირების დროს ბოთლის ან შეფუთვის დაზიანების შემთხვევაში პასუხისმგებლობა ეკისრება კურიერ მომსახურების პროვაიდერს. მომხმარებელმა დაზიანება უნდა დააფიქსიროს მიწოდების მომენტში, კურიერის თანდასწრებით.

არასწორი შეკვეთა

ვინაიდან მომხმარებელი თავად ირჩევს პროდუქტებს ვებგვერდზე, კომპანია არ არის პასუხისმგებელი შეცდომით შერჩეულ პროდუქტებზე. ასეთ შემთხვევაში დაბრუნება ან გაცვლა არ ხორციელდება.

მიწოდების დაგვიანება

მიწოდების ვადებსა და კურიერის მომსახურების ხარისხზე პასუხისმგებლობა ეკისრება პარტნიორ კურიერ კომპანიას.

6. კონფიდენციალურობა

მომხმარებლის მიერ მიწოდებული ინფორმაცია გამოიყენება მხოლოდ შეკვეთის დამუშავების, მიწოდებისა და კომუნიკაციის მიზნებისთვის. პერსონალური მონაცემების დამუშავების დეტალები მოცემულია „კონფიდენციალურობის პოლიტიკის“ გვერდზე.

7. პირობების ცვლილება

კომპანია იტოვებს უფლებას ნებისმიერ დროს შეცვალოს წინამდებარე წესები და პირობები. ცვლილებები ძალაში შედის ვებგვერდზე გამოქვეყნებისთანავე.

8. საცხოვრებლის დაჯავშნის პირობები

ეს ნაწილი ეხება კომპანიის მიერ შეთავაზებული საცხოვრებლის სერვისების დაჯავშნას.

8.1 ჯავშნის დადასტურება

ჯავშანი ითვლება დადასტურებულად მხოლოდ მას შემდეგ, რაც მომხმარებელი დაასრულებს დაჯავშნის პროცესს ვებგვერდზე და მიიღებს დამადასტურებელ ელფოსტას ან სისტემურ დადასტურებას. კომპანია იტოვებს უფლებას უარი თქვას ან გააუქმოს ჯავშანი ტექნიკური შეცდომების ან ხელმისაწვდომობის არარსებობის შემთხვევაში.

8.2 შესვლისა და გასვლის დრო

შესვლის დრო: 15:00
გასვლის დრო: 12:00

ადრეული შესვლა ან გვიან გასვლა შესაძლებელია მოთხოვნის შემთხვევაში და შესაძლოა დაექვემდებაროს დამატებით გადასახადს.

8.3 გადახდის პირობები

შერჩეული ტარიფის მიხედვით:

შესაძლოა საჭირო იყოს სრული ან ნაწილობრივი წინასწარი გადახდა დაჯავშნის მომენტში Flitt გადახდის სისტემის ან სხვა ხელმისაწვდომი მეთოდების მეშვეობით.
კომპანია არ ინახავს საბანკო ბარათის მონაცემებს. ყველა ტრანზაქცია მუშავდება უსაფრთხო მესამე მხარის გადახდის პროვაიდერების მეშვეობით.

8.4 გაუქმებისა და დაბრუნების პოლიტიკა

უფასო გაუქმება შესაძლებელია ჩასვლის თარიღამდე 2 დღით ადრე.
ჩასვლამდე 2 დღეზე ნაკლებ დროში გაუქმების შემთხვევაში შესაძლოა დაირიცხოს ჯავშნის საერთო თანხის 20%.
არ გამოჩენის (no-show) შემთხვევაში შესაძლოა დაირიცხოს ჯავშნის სრული თანხა.

დაბრუნებები, საჭიროების შემთხვევაში, ხორციელდება იმავე გადახდის მეთოდით, რომელიც გამოყენებული იყო თავდაპირველი ტრანზაქციისას.

8.5 სტუმრის პასუხისმგებლობა

სტუმარი პასუხისმგებელია ზუსტი ინფორმაციის მიწოდებაზე, მათ შორის სტუმრების რაოდენობასა და ჩამოსვლის დეტალებზე. კომპანია არ არის პასუხისმგებელი არასწორი ან არასრული ინფორმაციის შედეგად წარმოშობილ პრობლემებზე.

8.6 ქონების წესები და ზიანი

სტუმარი თანხმდება საცხოვრებლის ქონების წესების დაცვაზე. სტუმრის მიერ ოთახის, ქონების ან ინვენტარის დაზიანების შემთხვევაში შესაძლოა დაეკისროს დამატებითი გადასახადი.

8.7 ფორს-მაჟორი

კომპანია არ არის პასუხისმგებელი საცხოვრებელი მომსახურების შეუსრულებლობაზე მის კონტროლს მიღმა არსებული გარემოებების გამო, მათ შორის ბუნებრივი კატასტროფები, სახელმწიფო შეზღუდვები ან სხვა ფორს-მაჟორული შემთხვევები.

9. საკონტაქტო ინფორმაცია

ნებისმიერი შეკითხვის ან პრეტენზიის შემთხვევაში დაგვიკავშირდით:

მისამართი:
ს. კისისხევი, თელავი, კახეთი, საქართველო

ელფოსტა:
info@brotherswine.ge

მობილური ნომერი:
(+995) 577 773 742